1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Учебное заведение OÜ TempoKoolitus (в дальнейшем Учебный центр), руководствуется в своей деятельности законом об обучении взрослых, стандартом дополнительного профессионального обучения и прочими, связанными с этим правовыми актами и документами.
1.2 Учебный центр организует для взрослых дополнительное профессиональное и неформальное обучение.
1.3. Основы организации учебной деятельности являются в учебном центре основным документом, регулирующим учебную работу по дополнительному обучению, которым устанавливаются общие правила основ организации учебного процесса.
1.4. Учебный центр имеет выданное Министерством образования и науки разрешение на деятельность по проведению дополнительного обучения № 217469.
1.5. Учебная деятельность проходит в подходящих для этого и соответствующих требованиям охраны здоровья помещениях. Дополнительно есть возможность использовать, на основании договоров о совместной деятельности, другие дополнительные учебные классы партнёров по совместной деятельности. Все используемые учебные классы соответствуют требованиям охраны здоровья.
1.6. Учебная работа проводится круглый год в форме обучения по предусмотренному учебной программой объёму и расписанию занятий или по утвержденному Учебным центром индивидуальному плану обучения.
1.7. Обучение проводится на основании календаря обучения. Объём обучения определяется в академических часах, один академический час равен 45 минутам.
1.8. Язык делопроизводства Учебного центра – эстонский язык.
1.9. Учебная работа проводится на эстонском и русском языках, другими языками можно пользоваться в учебной работе в случае, относительно которых руководством принято решение.
2. ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
2.1. Учебная работа проводится в соответствии с графиком обучения.
2.2. Учебная работа проводится на основании учебных программ, утвержденных руководством учебного центра.
2.3. Учебная работа проводится в форме контактного обучения, практики и самостоятельной работы. Доля форм учебной работы определяется учебной программой.
2.4. Контактное обучение – это учебная работа, направленная на достижение результатов обучения в учебной среде, в том числе учебная работа в форме электронного обучения или индивидуального обучения. В контактном обучении участвуют как учащийся, так и лицо, проводящее обучение (преподаватель).
2.5. Практика – это целенаправленная деятельность, направленная на достижение результатов обучения и проводимая в рабочей среде под руководством руководителя практики.
2.6. Самостоятельная работа – это направленное на достижение результатов обучения самостоятельное приобретение знаний и умений соответственно заданиям, данным проводящим обучение лицом (преподавателем).
2.7. Оценка знаний и умений учащегося производится с учётом достигнутых результатов обучения.
3. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Учебный центр собирает об учащихся следующие данные: имя и фамилия, личный код (личный код необходим для оформления сертификата или справки о прохождении обучения), адрес электронной почты, контактный телефон.
3.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законом о защите персональных данных §6.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРИЁМА УЧАЩИХСЯ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ И ОТЧИСЛЕНИЕ С ОБУЧЕНИЯ
4.1. Учащийся принимается в Учебный центр на основании поданного им заявления (регистрации) или по заказу на обучение поданного фирмой. При приёме в Учебный центр заключается договор на обучение, в котором указывается время, продолжительность и место
4.2. Учебная группа составляется на основании очерёдности регистрации на обучение.
4.3. При недостаточном наполнении учебной группы, Учебный центр имеет право отменить или отложить обучение до наполнения группы. Лица, которые зарегистрировались на обучение, информируются по электронной почте или по телефону не позднее, чем за 3 дня до начала обучения. При отмене обучения, по причинам, связанным с организаторами обучения, возвращается плата за обучение.
4.4. Учащийся отчисляется из Учебного центра на основании личного письменного заявления или в случае невнесения оплаты за обучение в срок, указанный в договоре, заключённом между учащимся и Учебным центром, либо если учащийся выполнил учебную программу в полном объёме.
4.5. Обучение считается оконченным, если учащийся выполнил учебную программу в полном объёме. Выполнение учебной программы означает прохождение учебных дисциплин учебной программы в предусмотренном виде и объёме.
4.6. Документами, подтверждающими окончание курса, являются выдаваемые Учебным центром сертификат или справка.
4.7. Сертификат представляет собой документ об окончании обучения, который выдается учащимся в том случае, если учащийся участвовал не мене, чем в 70% занятий и в ходе обучения оценивалось достижение результатов обучения, и учащийся достиг всех результатов обучения, требуемых для окончания учебной программы.
4.8. Справка об участии в обучении или прохождении обучения выдаётся учащемуся в том случае, если учащийся участвовал менее чем в 70% занятий и в ходе обучения не оценивалось достижение результатов обучения или если учащийся на достиг всех результатов обучения, требуемых для окончания учебной программы.
4.9. Выданные сертификаты/справки подписываются руководством Учебного центра. Все сертификаты/справки нумеруются и регистрируются в журнале регистрации сертификатов или справок.
4.10. По окончании обучения учащийся даёт обратную связь о соответствующем курсе. Для получения обратной связи об обучении, окончившие обучение учащиеся заполняют в конце курса анкету, заполнение которой является анонимным и добровольным.
5. ВНЕСЕНИЕ ОПЛАТЫ ЗА ОБУЧЕНИЕ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ НЕЁ
5.1. Оплата стоимости всех курсов производится предоплатой в полном размере стоимости обучения или частично до начала учебной работы. Осуществление оплаты является подтверждением участия учащегося в учебной работе.
5.2. Размер оплаты за обучение определяется договором, заключаемым между Учебным центром и учащимся, в течение периода обучения оплата за обучение не повышается.
5.3. По договорённости с учащимся возможна оплата за обучение в рассрочку. Оплата в рассрочку производится по утверждённому графику, в котором указываются подлежащие оплате суммы и сроки их оплаты.
5.4. В случае просрочки платежа, Учебный центр имеет право не допустить учащегося к учебной работе.
5.5. Оплата за обучение может быть произведена также на основании счёта. Оплата по счёту необходимо произвести к указанному в счёте сроку. В случае просрочки оплаты, Учебный центр имеет право востребовать пеню в размере 0,1% за каждый просроченный день.
5.6. Стоимость всех курсов включает учебно– методические материалы на эстонском или русском языках и перерывы на кофейную паузу.
5.7. Согласно §26 закона Эстонской Республики «О подоходном налоге», лицо, внесшее оплату за обучение, имеет право указать сумму оплаты за обучение в декларации о доходах в качестве расходов на обучение.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ ЗА ОБУЧЕНИЕ
6.1. Если лицо, зарегистрировавшееся на участие в обучении, не может участвовать в обучении, оно должно об этом незамедлительно уведомить Учебный центр по электронной почте (info@tempokoolitus.ee) или по телефону (+372 555 33 45).
6.2. В случае уведомления об отказе от участия в обучении за 7 рабочих дней до начала курса, оплата за обучение возвращается в полном объёме на основании заявления плательщика счёта.
6.3. В случае уведомления об отказе в обучении за 2 – 6 рабочих дней до начала курса, оплата за обучение возвращается в размере 75% от полной стоимости обучения.
6.4. В случае отказа от участия в обучении менее чем за 2 рабочих дня до начала курса, оплата за обучение не возвращается.
6.5. При прерывании участия в обучении в середине обучения оплата за обучение не возвращается и пропущенные часы в качестве следующих учебных занятий не учитываются. Если причиной прерывания обучения послужили уважительные причины (состояние здоровья, рабочие командировки, и т.п.), учащийся может подключиться к обучению со следующей группой.
7. ВОЗВРАТ ПОДОХОДНОГО НАЛОГА С ОПЛАЧЕННЫХ РАСХОДОВ НА ОБУЧЕНИЕ
7.1. В соответствии с Законом о подоходном налоге ученики Учебного центра имеют право на возврат подоходного налога.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАЩЕГОСЯ
8.1. Учащийся имеет право:
- Выбрать обучение, соответствующее его способностям и интересам;
- Получить после оплаты за обучение, предусмотренное учебной программой обучение соответственно выбранному курсу, в предусмотренном объёме, месте и по времени;
- Получить информацию об организации учебного процесса и об учебной программе;
- Требовать возврата оплаты за занятия, не состоявшиеся по вине Учебного центра;
- Покинуть Учебный центр по собственному желанию до конца учебного периода, в таком случае оплата за обучение не возвращается;
- Получить по окончании курса сертификат или справку, подтверждающую участие в обучении на курсе.
8.2. Учащийся обязан:
- Действовать в экстремальной ситуации (пожар, водопроводная авария, бомбовая угроза и т.п.) согласно правилам Учебного центра и распоряжениям её работников;
- Заботливо относится к предоставленным в его пользование средствам обучения и имуществу;
- Участвовать в учебной работе;
- Исполнять условия договора, заключенного между Учебным центром и учащимся.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Недоразумения, возникшие между Учебным центром и учащимся/ лицом, проводящим обучение, стороны решают в первую очередь путём переговоров.
9.2. В случае если стороны не достигнут соглашения, споры решаются в соответствии с действующим в Эстонской Республике законодательством.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. По вопросам, не урегулированным настоящими правилами, и в исключительных случаях, между учащимся и Учебным центром заключаются отдельные соглашения.
1.1 Учебное заведение OÜ TempoKoolitus (в дальнейшем Учебный центр), руководствуется в своей деятельности законом об обучении взрослых, стандартом дополнительного профессионального обучения и прочими, связанными с этим правовыми актами и документами.
1.2 Учебный центр организует для взрослых дополнительное профессиональное и неформальное обучение.
1.3. Основы организации учебной деятельности являются в учебном центре основным документом, регулирующим учебную работу по дополнительному обучению, которым устанавливаются общие правила основ организации учебного процесса.
1.4. Учебный центр имеет выданное Министерством образования и науки разрешение на деятельность по проведению дополнительного обучения № 217469.
1.5. Учебная деятельность проходит в подходящих для этого и соответствующих требованиям охраны здоровья помещениях. Дополнительно есть возможность использовать, на основании договоров о совместной деятельности, другие дополнительные учебные классы партнёров по совместной деятельности. Все используемые учебные классы соответствуют требованиям охраны здоровья.
1.6. Учебная работа проводится круглый год в форме обучения по предусмотренному учебной программой объёму и расписанию занятий или по утвержденному Учебным центром индивидуальному плану обучения.
1.7. Обучение проводится на основании календаря обучения. Объём обучения определяется в академических часах, один академический час равен 45 минутам.
1.8. Язык делопроизводства Учебного центра – эстонский язык.
1.9. Учебная работа проводится на эстонском и русском языках, другими языками можно пользоваться в учебной работе в случае, относительно которых руководством принято решение.
2. ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
2.1. Учебная работа проводится в соответствии с графиком обучения.
2.2. Учебная работа проводится на основании учебных программ, утвержденных руководством учебного центра.
2.3. Учебная работа проводится в форме контактного обучения, практики и самостоятельной работы. Доля форм учебной работы определяется учебной программой.
2.4. Контактное обучение – это учебная работа, направленная на достижение результатов обучения в учебной среде, в том числе учебная работа в форме электронного обучения или индивидуального обучения. В контактном обучении участвуют как учащийся, так и лицо, проводящее обучение (преподаватель).
2.5. Практика – это целенаправленная деятельность, направленная на достижение результатов обучения и проводимая в рабочей среде под руководством руководителя практики.
2.6. Самостоятельная работа – это направленное на достижение результатов обучения самостоятельное приобретение знаний и умений соответственно заданиям, данным проводящим обучение лицом (преподавателем).
2.7. Оценка знаний и умений учащегося производится с учётом достигнутых результатов обучения.
3. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Учебный центр собирает об учащихся следующие данные: имя и фамилия, личный код (личный код необходим для оформления сертификата или справки о прохождении обучения), адрес электронной почты, контактный телефон.
3.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законом о защите персональных данных §6.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРИЁМА УЧАЩИХСЯ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ И ОТЧИСЛЕНИЕ С ОБУЧЕНИЯ
4.1. Учащийся принимается в Учебный центр на основании поданного им заявления (регистрации) или по заказу на обучение поданного фирмой. При приёме в Учебный центр заключается договор на обучение, в котором указывается время, продолжительность и место
4.2. Учебная группа составляется на основании очерёдности регистрации на обучение.
4.3. При недостаточном наполнении учебной группы, Учебный центр имеет право отменить или отложить обучение до наполнения группы. Лица, которые зарегистрировались на обучение, информируются по электронной почте или по телефону не позднее, чем за 3 дня до начала обучения. При отмене обучения, по причинам, связанным с организаторами обучения, возвращается плата за обучение.
4.4. Учащийся отчисляется из Учебного центра на основании личного письменного заявления или в случае невнесения оплаты за обучение в срок, указанный в договоре, заключённом между учащимся и Учебным центром, либо если учащийся выполнил учебную программу в полном объёме.
4.5. Обучение считается оконченным, если учащийся выполнил учебную программу в полном объёме. Выполнение учебной программы означает прохождение учебных дисциплин учебной программы в предусмотренном виде и объёме.
4.6. Документами, подтверждающими окончание курса, являются выдаваемые Учебным центром сертификат или справка.
4.7. Сертификат представляет собой документ об окончании обучения, который выдается учащимся в том случае, если учащийся участвовал не мене, чем в 70% занятий и в ходе обучения оценивалось достижение результатов обучения, и учащийся достиг всех результатов обучения, требуемых для окончания учебной программы.
4.8. Справка об участии в обучении или прохождении обучения выдаётся учащемуся в том случае, если учащийся участвовал менее чем в 70% занятий и в ходе обучения не оценивалось достижение результатов обучения или если учащийся на достиг всех результатов обучения, требуемых для окончания учебной программы.
4.9. Выданные сертификаты/справки подписываются руководством Учебного центра. Все сертификаты/справки нумеруются и регистрируются в журнале регистрации сертификатов или справок.
4.10. По окончании обучения учащийся даёт обратную связь о соответствующем курсе. Для получения обратной связи об обучении, окончившие обучение учащиеся заполняют в конце курса анкету, заполнение которой является анонимным и добровольным.
5. ВНЕСЕНИЕ ОПЛАТЫ ЗА ОБУЧЕНИЕ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ НЕЁ
5.1. Оплата стоимости всех курсов производится предоплатой в полном размере стоимости обучения или частично до начала учебной работы. Осуществление оплаты является подтверждением участия учащегося в учебной работе.
5.2. Размер оплаты за обучение определяется договором, заключаемым между Учебным центром и учащимся, в течение периода обучения оплата за обучение не повышается.
5.3. По договорённости с учащимся возможна оплата за обучение в рассрочку. Оплата в рассрочку производится по утверждённому графику, в котором указываются подлежащие оплате суммы и сроки их оплаты.
5.4. В случае просрочки платежа, Учебный центр имеет право не допустить учащегося к учебной работе.
5.5. Оплата за обучение может быть произведена также на основании счёта. Оплата по счёту необходимо произвести к указанному в счёте сроку. В случае просрочки оплаты, Учебный центр имеет право востребовать пеню в размере 0,1% за каждый просроченный день.
5.6. Стоимость всех курсов включает учебно– методические материалы на эстонском или русском языках и перерывы на кофейную паузу.
5.7. Согласно §26 закона Эстонской Республики «О подоходном налоге», лицо, внесшее оплату за обучение, имеет право указать сумму оплаты за обучение в декларации о доходах в качестве расходов на обучение.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ ЗА ОБУЧЕНИЕ
6.1. Если лицо, зарегистрировавшееся на участие в обучении, не может участвовать в обучении, оно должно об этом незамедлительно уведомить Учебный центр по электронной почте (info@tempokoolitus.ee) или по телефону (+372 555 33 45).
6.2. В случае уведомления об отказе от участия в обучении за 7 рабочих дней до начала курса, оплата за обучение возвращается в полном объёме на основании заявления плательщика счёта.
6.3. В случае уведомления об отказе в обучении за 2 – 6 рабочих дней до начала курса, оплата за обучение возвращается в размере 75% от полной стоимости обучения.
6.4. В случае отказа от участия в обучении менее чем за 2 рабочих дня до начала курса, оплата за обучение не возвращается.
6.5. При прерывании участия в обучении в середине обучения оплата за обучение не возвращается и пропущенные часы в качестве следующих учебных занятий не учитываются. Если причиной прерывания обучения послужили уважительные причины (состояние здоровья, рабочие командировки, и т.п.), учащийся может подключиться к обучению со следующей группой.
7. ВОЗВРАТ ПОДОХОДНОГО НАЛОГА С ОПЛАЧЕННЫХ РАСХОДОВ НА ОБУЧЕНИЕ
7.1. В соответствии с Законом о подоходном налоге ученики Учебного центра имеют право на возврат подоходного налога.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАЩЕГОСЯ
8.1. Учащийся имеет право:
- Выбрать обучение, соответствующее его способностям и интересам;
- Получить после оплаты за обучение, предусмотренное учебной программой обучение соответственно выбранному курсу, в предусмотренном объёме, месте и по времени;
- Получить информацию об организации учебного процесса и об учебной программе;
- Требовать возврата оплаты за занятия, не состоявшиеся по вине Учебного центра;
- Покинуть Учебный центр по собственному желанию до конца учебного периода, в таком случае оплата за обучение не возвращается;
- Получить по окончании курса сертификат или справку, подтверждающую участие в обучении на курсе.
8.2. Учащийся обязан:
- Действовать в экстремальной ситуации (пожар, водопроводная авария, бомбовая угроза и т.п.) согласно правилам Учебного центра и распоряжениям её работников;
- Заботливо относится к предоставленным в его пользование средствам обучения и имуществу;
- Участвовать в учебной работе;
- Исполнять условия договора, заключенного между Учебным центром и учащимся.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Недоразумения, возникшие между Учебным центром и учащимся/ лицом, проводящим обучение, стороны решают в первую очередь путём переговоров.
9.2. В случае если стороны не достигнут соглашения, споры решаются в соответствии с действующим в Эстонской Республике законодательством.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. По вопросам, не урегулированным настоящими правилами, и в исключительных случаях, между учащимся и Учебным центром заключаются отдельные соглашения.
Подтверждено
и дополнено
и дополнено
руководителем обучения
Е. Иневатовой 02.01.2020
Е. Иневатовой 02.01.2020
ПОЛОЖЕНИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА
Подтверждено
и дополнено
и дополнено
руководителем обучения
Е. Иневатовой 02.01.2020
Е. Иневатовой 02.01.2020
РУКОВОДСТВО ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Учебный центр организует дополнительное профессиональное обучение и неформальное обучение для взрослых.
1.2. При организации обучения для взрослых Учебный центр исходит из закона обучения взрослых, из стандарта дополнительного профессионального обучения, из основ организации учебной деятельности, руководства по качеству, действующего в организации и из других действующих правовых актов и документов.
2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УЧЕБНОЙ СРЕДЫ
2.1. Информацию об обучении Учебный центр объявляет на своей домашней странице. На курсы можно зарегистрироваться на домашней странице Учебного центра.
2.2. Информацию о начале курсов и возможных изменениях можно увидеть на домашней странице.
2.3. Всем зарегистрированным на обучение не позднее, чем за 3 дня до обучения сообщается точная информация о начале курсов – время начала курсов, место проведения и транспортные возможности.
2.4. Учебная деятельность проходит в подходящих для этого и соответствующих требованиям охраны здоровья помещениях. Дополнительно есть возможность использовать, на основании договоров о совместной деятельности, другие дополнительные учебные классы партнёров по совместной деятельности. Все используемые учебные классы соответствуют требованиям охраны здоровья. Лица с нарушением опорно – двигательного аппарата имеют доступ в помещения.
2.5. Учебные классы оснащены современными учебными средствами.
2.6. Для каждого курса подготовлен учебно – методический материал на эстонском или русском языке.
2.7. Учебные материалы (раздаточный материал) современные, подходящего уровня сложности и помогают достичь целей обучения.
2.8. Во всех используемых учебных помещениях имеется возможность пользования беспроводным интернетом.
2.9. Размеры учебных групп зависят от содержания обучения. Обучение может быть индивидуальным, проходить в мини группах (2-4 человека) или в форме групповой работы (4 или более человек). Учебный класс выбирается в соответствии с размером группы.
2.10. Во время обучения, по возможности, и в пределах своей компетенции, учитываются возможности учащихся с особыми потребностями.
2.11. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законом о защите персональных данных § 6.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ
3.1. При составлении программ Учебный центр исходит из закона обучения взрослых, из стандарта дополнительного профессионального обучения и из руководящего материала, утвержденного Министерством образования и науки Эстонской Республики.
3.2. Учебные программы, публикуются на домашней странице Учебного центра.
3.3. Учебные программы включают как минимум следующие данные:
1) название программы;
2) группа программы;
3) основа составления программы;
4) общий объем обучения и структура обучения, в том числе объем аудиторной, практической и самостоятельной работы;
5) целевая группа;
6) условия для начала обучения, если они являются предпосылкой для достижения результатов обучения;
7) цель обучения;
8) результаты обучения;
9) содержание обучения;
10) методы обучения;
11) описание учебной среды;
12) описание самостоятельной работы;
13) перечень учебных материалов, если учебные материалы предусмотрены для прохождения учебной программы;
14) требования для окончания обучения и выдаваемые по окончанию обучения документы;
15) необходимые для проведения обучения квалификация, описание учебного- или трудового опыта.
3.4. При составлении программы исходят из потребностей конкретной целевой группы, и каждое обучение имеет свое практическое направление, с целью помочь целевой группе достичь поставленных целей обучения.
3.5. Учебные программы обновляются и дополняются по мере необходимости, чтобы обеспечить обновление учебных программ и соответствие потребностям учащихся и работодателей.
3.6. За создание программы и организацию обучения отвечает руководство Учебного центра.
3.7. К составлению программ привлекаются преподаватели, учащиеся, работодатели и эксперты в своей области.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
4.1. Преподаватели, привлекаемые Учебным центром, должны иметь высшее образование или быть активными в преподаваемой области или иметь опыт в соответствующей области, который они могут подтвердить, также, желательно иметь квалификацию преподавателя взрослых.
4.2. Со всеми преподавателями до начала обучения заключается договор, который исходит из внутренних критериев качества Учебного центра и закона о защите данных.
4.3. Учебный центр проводит ежегодную оценку квалификационных требований преподавателей, как исходя из требований законодательства, так и исходя из требований к обеспечению качества.
4.4. Преподаватели принимают участие в профессиональных курсах повышения квалификации, в практических работах и семинарах по преподаваемым предметам, чтобы развивать методы обучения и умение передавать содержание обучения дальше.
4.5. Учебный центр старается поддерживать самосовершенствование преподавателей. Некоторые преподаватели также участвуют в различных проектах.
4.6. Работа преподавателей оценивается на основании устной и письменной обратной связи участников, после прохождения обучения. При необходимости преподавателям делаются предложения по улучшению проведения обучения.
5. ПОРЯДОК СБОРА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОБ ОБУЧЕНИИ
5.1. Удовлетворённость клиентов деятельностью Учебного центра оценивается с помощью обратной связи, которая предоставляется учащемуся/заказчику обучения после окончания обучения/курса. Обратная связь может быть предоставлена как в письменном виде на бумагоносителе, так и в электронном виде.
5.2. По окончании каждого курса участники заполняют форму обратной связи (анкета), где дают оценку содержанию курса, преподавателю и организатору обучения, а также, вносят предложения по улучшению проведения обучения.
5.3. Листы обратной связи обобщаются и отправляются на рассмотрение руководству Учебного центра и преподавателям для выводов. Руководство анализирует полученную обратную связь и при необходимости изменяет содержание курса, делает дополнения в организации обучения или беседует с преподавателем.
5.4. В случае плохой обратной связи о преподавателе на протяжении нескольких курсов подряд, рассматривается замена преподавателя.
5.5. Обратная связь является анонимной и добровольной.
1.1. Учебный центр организует дополнительное профессиональное обучение и неформальное обучение для взрослых.
1.2. При организации обучения для взрослых Учебный центр исходит из закона обучения взрослых, из стандарта дополнительного профессионального обучения, из основ организации учебной деятельности, руководства по качеству, действующего в организации и из других действующих правовых актов и документов.
2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УЧЕБНОЙ СРЕДЫ
2.1. Информацию об обучении Учебный центр объявляет на своей домашней странице. На курсы можно зарегистрироваться на домашней странице Учебного центра.
2.2. Информацию о начале курсов и возможных изменениях можно увидеть на домашней странице.
2.3. Всем зарегистрированным на обучение не позднее, чем за 3 дня до обучения сообщается точная информация о начале курсов – время начала курсов, место проведения и транспортные возможности.
2.4. Учебная деятельность проходит в подходящих для этого и соответствующих требованиям охраны здоровья помещениях. Дополнительно есть возможность использовать, на основании договоров о совместной деятельности, другие дополнительные учебные классы партнёров по совместной деятельности. Все используемые учебные классы соответствуют требованиям охраны здоровья. Лица с нарушением опорно – двигательного аппарата имеют доступ в помещения.
2.5. Учебные классы оснащены современными учебными средствами.
2.6. Для каждого курса подготовлен учебно – методический материал на эстонском или русском языке.
2.7. Учебные материалы (раздаточный материал) современные, подходящего уровня сложности и помогают достичь целей обучения.
2.8. Во всех используемых учебных помещениях имеется возможность пользования беспроводным интернетом.
2.9. Размеры учебных групп зависят от содержания обучения. Обучение может быть индивидуальным, проходить в мини группах (2-4 человека) или в форме групповой работы (4 или более человек). Учебный класс выбирается в соответствии с размером группы.
2.10. Во время обучения, по возможности, и в пределах своей компетенции, учитываются возможности учащихся с особыми потребностями.
2.11. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законом о защите персональных данных § 6.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ
3.1. При составлении программ Учебный центр исходит из закона обучения взрослых, из стандарта дополнительного профессионального обучения и из руководящего материала, утвержденного Министерством образования и науки Эстонской Республики.
3.2. Учебные программы, публикуются на домашней странице Учебного центра.
3.3. Учебные программы включают как минимум следующие данные:
1) название программы;
2) группа программы;
3) основа составления программы;
4) общий объем обучения и структура обучения, в том числе объем аудиторной, практической и самостоятельной работы;
5) целевая группа;
6) условия для начала обучения, если они являются предпосылкой для достижения результатов обучения;
7) цель обучения;
8) результаты обучения;
9) содержание обучения;
10) методы обучения;
11) описание учебной среды;
12) описание самостоятельной работы;
13) перечень учебных материалов, если учебные материалы предусмотрены для прохождения учебной программы;
14) требования для окончания обучения и выдаваемые по окончанию обучения документы;
15) необходимые для проведения обучения квалификация, описание учебного- или трудового опыта.
3.4. При составлении программы исходят из потребностей конкретной целевой группы, и каждое обучение имеет свое практическое направление, с целью помочь целевой группе достичь поставленных целей обучения.
3.5. Учебные программы обновляются и дополняются по мере необходимости, чтобы обеспечить обновление учебных программ и соответствие потребностям учащихся и работодателей.
3.6. За создание программы и организацию обучения отвечает руководство Учебного центра.
3.7. К составлению программ привлекаются преподаватели, учащиеся, работодатели и эксперты в своей области.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
4.1. Преподаватели, привлекаемые Учебным центром, должны иметь высшее образование или быть активными в преподаваемой области или иметь опыт в соответствующей области, который они могут подтвердить, также, желательно иметь квалификацию преподавателя взрослых.
4.2. Со всеми преподавателями до начала обучения заключается договор, который исходит из внутренних критериев качества Учебного центра и закона о защите данных.
4.3. Учебный центр проводит ежегодную оценку квалификационных требований преподавателей, как исходя из требований законодательства, так и исходя из требований к обеспечению качества.
4.4. Преподаватели принимают участие в профессиональных курсах повышения квалификации, в практических работах и семинарах по преподаваемым предметам, чтобы развивать методы обучения и умение передавать содержание обучения дальше.
4.5. Учебный центр старается поддерживать самосовершенствование преподавателей. Некоторые преподаватели также участвуют в различных проектах.
4.6. Работа преподавателей оценивается на основании устной и письменной обратной связи участников, после прохождения обучения. При необходимости преподавателям делаются предложения по улучшению проведения обучения.
5. ПОРЯДОК СБОРА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОБ ОБУЧЕНИИ
5.1. Удовлетворённость клиентов деятельностью Учебного центра оценивается с помощью обратной связи, которая предоставляется учащемуся/заказчику обучения после окончания обучения/курса. Обратная связь может быть предоставлена как в письменном виде на бумагоносителе, так и в электронном виде.
5.2. По окончании каждого курса участники заполняют форму обратной связи (анкета), где дают оценку содержанию курса, преподавателю и организатору обучения, а также, вносят предложения по улучшению проведения обучения.
5.3. Листы обратной связи обобщаются и отправляются на рассмотрение руководству Учебного центра и преподавателям для выводов. Руководство анализирует полученную обратную связь и при необходимости изменяет содержание курса, делает дополнения в организации обучения или беседует с преподавателем.
5.4. В случае плохой обратной связи о преподавателе на протяжении нескольких курсов подряд, рассматривается замена преподавателя.
5.5. Обратная связь является анонимной и добровольной.
